บริการหลังการขายและบำรุงรักษา
บริการบำรุงรักษาอุปกรณ์ และบำรุงรักษาเชิงป้องกันให้กับอุปกรณ์ต่างๆ ภายในศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ตลอดจนระบบแอปพลิเคชัน ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตลอดเวลา รวมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์อย่างถูกต้องและปลอดภัย ด้วยระดับการให้บริการ (SLA) 24x7x4 และสามารถให้บริการลูกค้าในต่างจังหวัด ที่ระดับการให้บริการ (SLA) 8x5xNBD
ประโยชน์ในการใช้บริการบำรุงรักษา
- เครื่องมือเครื่องใช้มีสมรรถนะการทำงานสูง (Performance)
- ความปลอดภัยของผู้ใช้งานและผู้ดูแลระบบ (Safety)
- ระบบที่สำคัญสามารถทำงานได้อย่างเที่ยงตรงและน่าเชื่อถือ (Reliability)
- เกิดประสิทธิผลโดยรวมในการทำงานภายในองค์กร (Effectiveness)
- สามารถควบคุมงบประมาณค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงได้ (Reduce Operation cost)
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) สามารถช่วยป้องการเกิดความเสียหายของอุปกรณ์ที่สำคัญได้ โดยการตรวจวิเคราะห์สภาพการใช้งานอย่างสม่ำเสมอและเปลี่ยนอะไหล่ที่เสื่อมสภาพให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
